Beste patiënt,
Wij willen u informeren over een wijziging in onze telefonische bereikbaarheid.
Om lange wachttijden (tot wel 45 minuten) aan de telefoon te voorkomen dient u via onze digitale assistent een terugbelverzoek in te dienen, wij bellen u in het door u aangegeven tijdsblok terug.
Bel hiervoor met telefoonnummer: 0251-257257 en kies voor optie 2.
Als u een herhaalrecept wilt bestellen dan belt u met 0251-257257 en kiest u voor optie 3.
Onze assistentes en huisartsen zullen vervolgens binnen het gekozen tijdvak contact met u opnemen. Op deze manier streven wij ernaar om u zo snel en efficiënt mogelijk van dienst te zijn.
Wanneer u teruggebeld wordt, beoordelen onze medewerkers uw vraag en geven u behandeladvies of een afspraak. Dit geldt zowel voor dringende als minder dringende gevallen.
In geval van een spoedsituatie zijn wij op werkdagen tussen 8:00 en 17:00 altijd direct bereikbaar.
Buiten deze tijden dient u contact op te nemen met de huisartsenpost: 0251-265 265.
Hoe werkt het?
- U kunt ons bellen en een terugbelverzoek inplannen
- U kunt ook via de website een terugbelverzoek inplannen
- De huisarts, assistente of verpleegkundig specialist belt u in het afgesproken tijdvak terug
- Indien nodig ontvangt u behandeladvies of wordt er een afspraak ingepland
Deze wijziging geldt voor Huisartsen Broekpolder locatie Citadel en Prinsenhof,
Locatie de Plantage in Beverwijk werkt na 10:00 met terugbelverzoeken.
UK: For English speaking patiënts the language option has been added to the phone system press 2 for a callback request and then press 2 for the English language
Met vriendelijke groet,
Huisartsenpraktijk Broekpolder
Steenhouwerskwartier 29a
1967 KD Heemskerk
Telefoon: 0251-257257
E-mail: info@huisartsenbroekpolder.nl
Website: www.huisartsenbroekpolder.nl
