Gezondheidscentrum Broekpolder Huisartsen

Huisartsenpraktijk Broekpolder

Toon contactgegevens
Verberg contactgegevens
Tijdens kantooruren

Tijdens kantooruren

ma. t/m vr. 08.00 - 17.00 uur
0251 - 257 257

Na kantooruren en in het weekend

Na kantooruren en in het weekend

Huisartsenpost Beverwijk
0251 - 265 265

Spoed: 0251 - 257 257

Spoed: 0251 - 257 257

Keuze 1

In levensbedreigende situaties
belt u 112

Locatie Wijkcentrum Citadel / Broekpolder
(Maandag t/m vrijdag)
Steenhouwerskwartier 29a
1967 KD Heemskerk

Locatie Wijkcentrum Prinsenhof
(Maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag)
Beatrixlaan 4
1947 HS Beverwijk

Telefoon: 0251 - 257 257
Fax: 0251 - 257 255
E-mail: info@huisartsenbroekpolder.nl

Openingstijden:

Maandag t/m vrijdag 08.00 - 17.00 uur

Spreekuur:

Maandag t/m vrijdag volgens afspraak
Inloopspreekuur (Broekpolder):
Maandag t/m vrijdag 08.00 - 08.30 uur aanmelden

Afspraak maken:

bel 0251 - 257 257 of via onze website.

Inloggen:

U bevindt zich op: Suggesties en klachten

Suggesties en klachten

Een goede relatie tussen u en uw arts en onze medewerkers is belangrijk. Soms gebeuren er helaas dingen die deze relatie kunnen verstoren. U bent ontevreden, u zit met een klacht. Wij vinden het van belang dat u een klacht aan ons laat weten. Bijvoorbeeld om u onvrede weg te nemen of om er lering uit te trekken en onze zorgverlening te verbeteren.

Een klacht kunt u op verschillende manieren bij ons kenbaar maken:
- Via een gesprek met de arts op het spreekuur
- via brief of mail aan info@huisartsenbroekpolder.nl
- Via het klachtenformulier op onze website of verkrijgbaar aan de balie (klik hier voor het klachtenformulier)

Bij voorkeur bespreken wij het probleem met u in een persoonlijk gesprek om het probleem op te lossen. Onze ervaring leert dat een probleem vaak op deze manier uitgepraat en opgelost kan worden. Lukt het niet om het probleem gezamenlijk op te lossen, dan brengen wij u in contact met de klachtenfunctionaris van DOKh, de regionale klachtenregeling waarbij wij zijn aangesloten. Meer informatie over DOKh vindt u hier.

Tot slot: een klacht ontvangen is niet prettig maar wij waarderen het zeer als onze patiënten hun onvrede aan ons kenbaar maken. Dus aarzel niet en neem contact met ons op.

Ook suggesties en tips zijn altijd welkom. Heeft u ideeën over bijvoorbeeld onze organisatie, de praktijk of onze website? Laat het ons weten! U kunt uw suggesties mailen aan info@huisartsenbroekpolder.nl